Qualiopi est une certification dédiée aux organismes de formation, tels les CFA prouvant qu’ils dispensent des prestations de qualité. Entamée en janvier 2020, la démarche de certification Qualiopi est validée depuis mai 2021 et sera régulièrement auditée.
Issue de la réforme de la formation professionnelle (5 septembre 2018) mise en place par le Ministère du travail, cette certification se base sur le Référentiel National Qualité – RNQ, soit 7 critères composés de 32 indicateurs. Autant de preuves attendues qui obligent à la mise en place d’une démarche de qualité globale.
Les 7 critères principaux sont :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.La MFR-CAF est certifié Qualiopi depuis le 25 mai 2021 pour :
– ses actions de formation
– ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience,
dans les conditions prévues au livre IV
– ses actions de formation par apprentissage, au sens de l’article